なぜワグナーメーターなのか?

Wagner Metersのツールをご購入いただくことは、単なる販売取引以上の意味を持ちます。それは、お客様とお客様のビジネスの成功を支援するという、お客様との深い関係性を築くための、ほんの一環に過ぎません。Wagner Metersの使命は、業界の皆様に湿気の問題管理に必要なツールと教育を提供することです。そのために、私たちは販売前から販売後まで、お客様との強固な関係構築に尽力しています。

では、Wagner Metersと提携すると、どのようなメリットがあるのでしょうか？現場経験豊富な専門家が作成した役立つ教育資料、簡単な電話一本で解決できる質問への回答、そしてお客様とお客様のビジネスを守るための実績のある高品質な湿気管理ツールをご提供いたします。

Wagnerチームは、熟練した職人の方々との日々の話し合いを通して、彼らの課題に細心の注意を払っています。私たちは、現場の方々が湿気の問題に取り組む際に直面する困難を聞き取り、職人の方々が湿気管理について抱く疑問にお答えします。湿気に関する質問がWagner製品の使い方に関するものでなくても、また質問者がWagnerのお客様であるかどうかも関係ありません。

顧客サービスと業界教育に対する当社の優れたアプローチが実際にどのように行われているかについてお読みください。

市場で最も信頼性が高く、信頼されている水分管理ツールのいくつかを当社が開発してきた歴史を知ると、その過程で当社の企業文化がいかに重要な役割を果たしてきたかがお分かりいただけるでしょう。湿気が業務に支障をきたすのではないかと心配するすべての人々に、サービスとサポートを提供する文化です。

顧客サービスへの日々の取り組み

私たちは毎日、お客様の声に耳を傾けています。その多くは電話で行われ、展示会や業界団体の会合でも意見交換を行っています。お客様はもちろん、新規のお客様からも定期的にワグナーメーターズにお電話をいただいています。お電話いただいた際には、知識豊富で親身になってお手伝いする担当者が対応いたします。メールでお問い合わせいただいた場合も、折り返しご連絡差し上げることがよくあります。いずれにしても、お客様の状況を丁寧に伺う担当者が対応いたします。

営業担当副社長のジェイソン・スパングラーは次のように説明しています。「私たちは、電話をかけてくるお客様がどのような仕事をされているのかを理解しようと努めています。一番高価なメーターを売りつけることが目的ではありません。お客様にとって最適なものを提供することが重要なのです。そのためには、お客様の話をじっくりと聞き、本当に必要なものを把握する必要があります。そうすることで、お客様に選択肢を提供し、ご自身で決断していただけるようにできるのです。」

Wagnerメーターをお選びいただいたお客様には、お近くの販売代理店パートナーをご紹介することがよくあります。Wagnerメーターのご購入は、私たちにとって単なる取引ではありません。より広範な対話の始まりなのです。お客様には、対面でのトレーニングやサポートをいつでもご利用いただけるよう願っています。

いつでもお電話ください。Wagner Metersのツールの最適な使い方についてご質問のあるお客様から、当社のチームまで頻繁にお問い合わせをいただいております。通常はお電話で直接ご説明いたしますが、場合によっては現場やインラインメーターの設置現場にスタッフを派遣することもあります。

メーターに関する質問ではなく、湿気、コンクリート、床材に関する質問で電話をかけてくる方も多くいらっしゃいます。こうした電話にも、同様に細心の注意を払います。コンサルティング電話は、熟練した職人が仕事で優れた成果を上げられるよう支援するという、Wagner Metersの使命の延長線上にあるものです。また、水分管理に関する教育資料も多数発行しています。

当社の顧客サービス アプローチは、社内の企業文化を反映しています。つまり、成功するために必要な情報、ツール、サポートを提供し、あとは成功できるようにしてあげることです。

革新と卓越性の使命

Wagner Meters は創業以来、水分測定の革新的リーダーとして活躍してきました。

素敵な言葉ですが、それだけではすべてを物語っていません。イノベーションは偶然に起こるものではありません。そして、ワグナーメーターズにおける数十年にわたる卓越性とイノベーションは、偶然に生まれたものではありません。

お客様や業界の仲間から、どれだけ多くのことを学べるか、それが私たちの最大の喜びです。湿気に関する懸念や、事業運営や評判に関するご意見を伺います。また、既存製品に関する建設的なフィードバックも頂戴しています。これは、私たちがお客様の声に耳を傾け、真剣に検討してくれると信頼してくださっているからです。

エンジニアリングチームと製品開発チームは、こうしたあらゆる会話を通して得た知見を活用しています。これは、新しい機能、物理的な設計の更新、さらには新製品の開発にも影響を与えています。

私たちは開発しました データマスター™ 検査結果を紙切れ一枚で記録することにうんざりしているという声を、私たちは何度も耳にしてきました。当初は物理的なデバイスでしたが、DataMasterを使えば、検査結果をデジタルで記録し、疑う余地のないものにすることができます。データの完全性は高く評価していましたが、操作性には不満があり、私たちにその旨を伝えてきました。彼らはスマートフォンやタブレットに慣れていたのです。そこで、DataMasterは、ユーザーが購入する携帯型デバイスから、あらゆるモバイルデバイスにダウンロードできる無料アプリへと進化しました。この進化に伴い、スワイプするだけで結果をクラウドにアップロードできるなど、新しいデータ管理機能も追加されました。

お客様から製品開発へとフィードバックを循環させるこのループは、Wagnerの全製品ラインに共通しています。これは、新開発製品の厳格なテストにも当てはまります。私たちは「市場に最初に投入すること」には関心がありません。製品の卓越性を追求し、それを市場に投入します。

当社では、製品の優秀性を、精度、信頼性、耐久性、使いやすさと定義しています。

こうしてデルマー・ワグナーは、技術革新、製品の卓越性、そして顧客サービスに注力し、ワグナーメーターを設立しました。この3つがなければ、ワグナーメーターは今日のような企業にはなれなかったでしょう。

ワグナー・イノベーションの初期の歴史

創業者のデルマー・ワグナーは、製材所で働きながら、最初の水分検出器を開発しました。彼のモデルはよりコンパクトで信頼性が高く、製造コストも低かったのです。1965年、彼は第二世代のインライン水分検出器を開発したワグナー・エレクトロニクス社を設立しました。ワグナーの功績は、より効果的な水分検出器を設計しただけではありません。製材所がそれを窯の稼働率向上に活用する方法にも革命を起こしたのです。

Wagner Metersは、革新的な製品を着実に生み出し続けています。業界関係者の声に耳を傾け、最先端の技術を駆使することで、これを実現しています。その結果、業界をリードする精度と耐久性を備えた水分測定製品群が誕生しました。

デルマーの息子、エド・ワグナーが会社に入社した際、製材所の不満に耳を傾けました。ピン式の水分計は温度に敏感すぎて、木材の深部まで水分を測定できませんでした。1981年、彼はこうした不満やその他の問題に対処する、手持ち式のピンレス水分計を設計しました。

木製床材の施工業者からも意見をいただきました。彼らは、硬材の水分を測定するピン式の水分計を使うと、見苦しいピン穴が残ってしまうことに不満を抱いていました。そこで、当社チームは1990年代にピンレス水分計の新シリーズを開発することで、この要望に応えました。床材施工業者は、正確な水分測定値が得られ、作業現場を保護できる携帯型水分計を使えるようになったのです。

フローリング業者からは、もう一つの常態的な課題についても教えていただきました。彼らは、乾燥していないコンクリートの上に木製のフローリングを敷くことがよくあることに気づきました。木材がコンクリートの水分を吸収し、床が傷んでしまうのです。

これを受けて、ワグナーメーターズ社チームは数年にわたり、コンクリートの水分測定に関する科学の進歩を探求しました。最終的に、CTLグループと提携し、コンクリートの現場相対湿度試験装置を開発しました。これは、一般的に使用されている表面水分試験装置よりもはるかに正確で信頼性の高い、深度に特化した水分試験装置です。コンクリート水分測定用の最初のRapid RH®試験キットは2005年に販売されました。

森林製品、コンクリート、木質フローリングの3つの製品ラインは、いずれも進化を続け、革新を続け、数々の賞を受賞しています。製品ラインは拡大し、デジタルレポート作成ツールやデータ収集ツールといった価値あるアクセサリや、水分管理プロセスをより簡単かつ効果的にするその他の製品も加わっています。

デルマーは数十年前、最初のコンパクトなインライン水分計を設計しました。今日でも、ワグナーメーターは数々の受賞歴を誇る製品を作り続けています。私たちの成功と長きにわたる歴史は、革新を促す企業理念、すなわち強い労働倫理、お客様の声に耳を傾ける姿勢、そして最高品質のツールの設計・製造へのこだわりによって支えられています。

Rapid RHコンクリート水分測定キットを購入する理由とは？

Wagner Metersは、コンクリート水分測定の世界に参入し、文字通り新境地を開きました。他のほとんどのコンクリート水分試験法は、表面水分のみを測定していました。表面下のコンクリート水分状態を測定するための機器は、大型で高価なものでした。

ラピッドRHシステム 一般的なフローリング業者が現場で相対湿度（RH）を測定できるようになりました。当社のエンジニアは、設計に革新的なアプローチを採用し、センサーとディスプレイを小型の使い捨てユニットに一体化しました。フローリング業者は、この小型で自己完結型の工場校正済みのセンサーをコンクリート床スラブに設置し、そのまま放置しておくことができます。この使い捨てセンサーは、再校正のためにメーカーに送り返す必要がありません。さらに、フローリング業者は乾燥プロセスを追跡しながら、必要に応じて何度でも測定場所に戻り、新たな測定値を取得できます。

これらのイノベーションにより、最初のシステムである Rapid RH 4.0 は、2006 年に World of Concrete (WOC) の最も革新的な製品賞を受賞しました。最初の Rapid RH センサーの設計は革命的でしたが、新しいテクノロジーとイノベーションの開発への意欲はそこで止まりませんでした。

当社の現場設置型湿度センサーが請負業者に納品され、現場でのフィードバックがさらなるイノベーションの原動力となりました。まず、当社のエンジニアはセンサーの読み取りを迅速かつ容易にするTouch-n-Sense™テクノロジーを開発しました。その後、エンジニアリングチームはRapid RH 5.0スマートセンサーを設計し、再利用可能な湿度センサーを求める声に応えて2015年に発表しました。

当時の私たちの目標は、再利用可能なセンサーを市場に投入することよりもはるかに大きなものでした。 Wagner Metersの再利用可能なRHテストキット この体験を改善する必要がありました。そこで、エンジニアリング部門はEasyCare CalCheck™校正チェックチャンバーを設計しました。この独自の装置は、再利用可能なセンサーの大きな課題の一つを解決しました。ASTM F2170の要件である「すべてのセンサーは使用30日以内に校正チェックを行う」という要件に迅速かつ容易に準拠できるのです。

業界最高水準の精度を誇るコンクリート水分試験装置の製造は、その成果の一つです。もう一つの成果は、試験データの管理を容易にするツールシステムの開発です。Rapid RHセンサー、無料のDataMasterアプリ、そしてモバイルデバイスにデータをワイヤレスで送信するWagner設計のリーダーが連携し、コンクリート水分データを迅速に収集・報告する統合システムを構築しました。

2019年、私たちのチームはお客様からの貴重なフィードバックをさらに一歩進め、 ラピッドRH L6システムL6センサーは、相対湿度100%まで正確に測定できるように設計されています。各L6センサーには、タイムスタンプ付きの測定値を保存する内蔵メモリが搭載されています。測定値は、データ整合性とセキュリティが強化されたDataMaster L6アプリに送信されます。Rapid RH L6システムは、施工業者や検査員にコンクリート水分データ管理のための包括的なツールセットを提供するように設計されています。

簡単、正確、デジタル

Rapid RHシステムは、10年以上にわたり、コンクリートの水分測定における定番システムとして広く利用されてきました。発売当初から、その精度と使いやすさで高い評価を得ています。私たちは常に、RH測定プロセスをより迅速、簡単、そして費用対効果の高いものにすることを目指してきました。

簡単な設置手順により、施工業者は必要なRapid RHセンサーを迅速に設置できます。 強化されたTotal Reader® DataMaster L6と連携することで、データ収集を高速化し、安全性を確保します。Rapid RHシステムのシンプルさが、信頼を築きます。施工業者が床材の選定を行う際に、完全かつ正確なデータが得られるという確信。ASTM F2170に準拠したRH試験を実施していることへの確信。そして、他の関係者に提供するために、タイムスタンプが付与され、改ざん不可能な記録データが得られるという確信。

湿気に起因する床材の不具合の多くは、施工後数ヶ月経ってから発生します。湿度試験は、床材施工後の床スラブの湿度状態を予測できる唯一の試験であるため、実施が不可欠です。正確な湿度データがあれば、施工業者は床材の施工前に適切な判断を下すことができます。安全かつ追跡可能なデータは、万が一床材の不具合が発生した場合に施工業者を保護するのに役立ちます。

Rapid RH システムは、フローリング施工業者が技術を磨き、ビジネスを守るのに役立つ完全なソリューションです。

Wagner 社の非損傷性ピンレス水分計を購入する理由は何ですか?

その Wagner Meters Orion®シリーズの非損傷性ピンレス木材水分計 開発には約40年かかりました。Orionの全モデルには、木材を扱うすべての人にとって作業効率を高める機能が満載です。初代Wagner木材水分計は、XNUMXつの特徴で際立っていました。それは、高精度で携帯性に優れたピンレス水分計であることです。その後のWagnerピンレス水分計の進化は、この基盤の上に築かれています。業界をリードする精度と、お客様が求める機能の選択肢の拡大を実現しています。

L600は、ワグナー社初のハンドヘルド型ピンレス水分計です。製材工場に木材の水分測定の選択肢を提供しました。ハンドヘルド型水分計はインライン型よりも安価で、木材の水分含有量（MC）をいつ、どこで測定するかという柔軟性も向上させました。

1990年代には、当社のエンジニアは特定のニーズに対応するために製品ラインを拡張しました。木工職人向けには、作業方法に合わせて設計されたモデルが用意されていました。木材の積み重ねを測定する必要があるすべての人を支援するために、新しいスタックプローブアタッチメントが導入されました。その後、MMC/BIシリーズがこの最初のピンレスメーターシリーズに取って代わりました。MMC/BIメーターはデジタル技術を採用し、マイクロプロセッサで動作します。この技術は、以前のアナログメーターに比べて明確な利点を提供しました。

当初、業界ではピンレスメーターの精度がピン式メーターと同等かどうかについて懸念がありました。そこで私たちは、その点を明らかにするために、複数の独立機関によるテストを委託しました。すべての第三者機関によるテストにおいて、Wagnerのピンレスメーターの水分測定値はピン式メーターよりも正確であることが示されました。

MMC/BI水分計は、より正確な測定値を提供するだけでなく、使いやすさも向上しました。マイクロプロセッサ技術により小型化され、扱いやすくなりました。また、使いやすさを向上させるその他の機能も備えています。「押して測定を続ける」機能により、片手で測定できるようになりました。

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当社のエンジニアは、業界の現場作業員から寄せられた声に応え、こうした使いやすさを向上させる機能を追加しました。これらの機能強化は、当社のコア機能となりました。ワグナーチームは、お客様との協議を継続する中で、新たな課題を把握しています。その結果生まれたのが、受賞歴のある最高級モデルOrion 950を含む、Orionシリーズの水分計です。

オリオン水分計 ― あらゆるニーズに対応するモデル

Orionシリーズのピンレス木材水分計は、MMCモデルの優れた機能群を基盤としています。Orionの全機種に搭載されている追加機能のうち、以下の2つをご紹介します。

プログラム可能なアラームは、高い含水率（MC%）​​が検出された際にユーザーに警告を発します。作業員は各測定値をいちいち確認する必要がなく、ボードからボードへと素早く移動できます。アラームが鳴った時だけ水分計を確認すればよいのです。Orionの水分計は作業員の移動を妨げず、大量の測定値を容易に収集できます。

ユーザーは付属のオンデマンドキャリブレーターを使用してOrionメーターを自分で再校正できるため、再校正のためにメーカーに送り返す必要はありません。

ワグナー社のエンジニアは、オリオン社のメーター全機種に、高速かつ簡単に使用できる追加機能を設計しました。

ただし、各モデルには、さまざまな木工職人に適した特定の機能も備わっています。

設計しました 受賞歴のあるオリオン950 プロの木製床材施工業者向け。Bluetoothを含む、幅広いデータ収集および管理ツールを備えています。^®-データ配信を可能にする FloorSmart™またはWoodshop MC™アプリOrion 950 は、エリアの平衡水分含有量 (EMC) を計算するなどの高度な機能も実行します。

フローリング施工業者や建築検査員の中には、大規模なデータ管理を必要としない人もいるかもしれません。そのような方には、メーター本体に大量のデータを保存するOrionモデルが適しているかもしれません。繊細なプロジェクトに取り組む職人や楽器製作者には、 オリオン920これは浅い深さの測定用に設計されており、他の Orion モデルのような深い深さの測定機能は備えていません。

重要なのは、あらゆるニーズに応えるOrionモデルがあるということです。当社の製品開発チームは、誰一人として見捨てることなく、お客様のニーズに応えられるよう尽力しました。趣味で測定する方からフローリング業者のオーナーまで、あらゆるニーズに応えるOrion木材水分計をご用意しています。

オメガインラインシステムやその他の森林製品を購入する理由

デルマー・ワグナー社初のインライン水分測定システムの設計は革命的でした。小型化と精度の向上により、乾燥プロセスが改善されました。今日の オメガ インライン水分測定システム 両分野において進歩を続けています。

ワグナーのオリジナルのインラインシステムは、2つの理由から以前のシステムよりも有用でした。まず、木材に直接接触せずに測定するため、センサーの摩耗を防ぎ、木材加工工程で問題が発生するのを防ぎます。また、ワグナーのインラインシステムは、校正済みの水分含有率を提供できます。以前のシステムは相対的な測定値しか提供できませんでした。

最新のオメガ・インラインシステムは、精度とデータ管理をさらに向上させるデジタル技術を採用しています。デジタル測定値は、より広い含水率範囲で正確です。デジタルシステムの高速化により、オメガは毎秒300回以上の測定が可能です。各板材が測定されるため、木材の山を徹底的に評価できます。

製材所や木材製品メーカーは、詳細な水分データ分析も得ることができます。オメガのオプションのデータ収集・分析ソフトウェアは、水分品質管理の改善に役立ちます。特定のサプライヤーから窯内の冷え込み箇所まで、オメガの分析ソフトウェアは問題の原因を正確に特定します。

Omegaの特長は、当社のチームがお客様に継続的にトレーニングとサポートを提供していることです。新規のお客様がOmegaシステムを導入される際には、Wagnerの技術者が現地スタッフに使用方法を指導いたします。お客様がOmegaシステムの管理を新たに担当される際には、担当者が当社にご連絡いただければ、リモートトレーニングやトラブルシューティングを承ります。

お客様はいつでもワグナーの技術者に連絡できますが、弊社のサポートチームはただ電話を待つだけではありません。ベテラン技術者が定期的にオメガのお客様に電話をかけ、状況を確認しています。オメガの測定値が携帯型測定器の測定値と異なる理由をお客様が理解できるようサポートし、新しい製品に対応できるようシステムのキャリブレーションもお手伝いします。インライン式水分管理システムは、特に変更があった場合、複雑になることがあります。弊社のチームは、お客様がオメガシステムを最大限に活用できるよう、常にサポート体制を整えています。

ワグナーの窯内および手持ち式森林製品

当社のカスタマーサポートチームは、窯内水分測定システムにおいても、同様の実践的なアプローチを採用しています。Wagner Metersは1970年代から窯内システムを製造しています。新モデルは、従来のシステムの実績ある技術をベースに、新たな機能強化を加えて構築されています。

湿気管理を容易にする周辺ツールもご用意しています。まずは、 ハンドヘルドピンレス水分計 製材所や工場の過酷な環境での使用を想定して設計されています。スタックプローブアタッチメントを使用すれば、作業者はスタックの奥深くまで測定できます。木材を移動させる必要はありません。

当社の水分管理製品のもう1つは スマートロガー™ V2Smart Logger V2は、温度と湿度のデータを記録する小型のBluetooth対応デバイスです。この小型で持ち運び可能なデバイスは、最大16,384件の測定値を保存でき、交換可能なバッテリーは記録頻度にもよりますが、最長3年間持続します。Smart Loggerのデータ追跡機能により、ユーザーは周囲の環境が変化した時期を特定できます。これは、湿気に関連する問題が発生した場合に非常に役立ちます。Smart Loggerは何が起こったかを明らかにすることはできませんが、何かが起こった時期を知らせることができます。

Smart Logger は、ユーザーに情報を提供するツールを作成するという Wagner の取り組みの最新の証拠です。

ワグナーメーターを選ぶ理由

Wagner Metersは、革新性、最高品質の製品、そして比類のないカスタマーサポートを基盤として、長年にわたる実績を築いてきました。Wagner製品をご購入いただければ、これら3つすべてが手に入ります。

当社のイノベーションの歴史の一つは、業界をリードする精度を誇る水分測定ツールの設計です。イノベーションは、ワグナーが定期的にリリースする新機能やデータ管理ツールの選択にも表れています。当社のエンジニアは、業界から求められる新機能を組み込むという挑戦を心から楽しんでいます。

耐久性に優れた高度な水分管理ツールを開発する原動力は、お客様への貢献というチームの強い思いです。Wagner Metersの企業文化は常にお客様を第一に考えています。チームメンバーは毎日お客様と対話し、製品の使い方や、水分に関するあらゆる問題の解決方法など、お客様のご質問にお答えしています。

継続的な教育とサポートは、最高品質のツールの設計と製造と同様に重要です。特定のツールは時間の経過とともに変化する可能性があります。しかし、Wagner Metersにとって、優れた顧客サービスの提供は常に私たちの中核目標の一つです。