保証プロセス

Wagner 水分測定製品に問題が発生した場合は、次の手順に従って保証手続きを開始してください。

お問い合わせ： ワグナーメーターズにお電話ください 800-634-9961 カスタマーケアの技術者にご相談ください。技術者が初期評価プロセスをご案内し、お客様の製品が保証の対象となるかどうかを判断いたします。最終的な判断は、技術者が製品を実際に検査した後にのみ行われますのでご了承ください。
修理フォームをダウンロードしてください: お客様の製品が保証サービスの対象と判断された場合、技術者がWagner Metersのウェブサイトの関連ページへご案内いたします。そこで、 修理フォームをダウンロードする 製品に固有のものです。
修理フォームに記入してください: 修理フォームに必要な情報をすべて正確に記入してください。
製品を準備する: 記入済みの修理フォームと一緒に水分計を安全に梱包してください。
運送： Wagner Metersへのメーターの送付にかかる送料はお客様のご負担となります。製品は以下の住所までご返送ください。

技術サービス部門
ワーグナーメーター
326パイングローブロード
アメリカ合衆国オレゴン州ローグリバー 97537

検査： お客様から製品を受け取った後、当社の熟練した技術者が徹底的な検査を実施し、問題の正確な原因を特定します。
解像度のオプション:

• 問題が製造上の欠陥によるものであると判断された場合、当社は保証に基づいて製品を修理し、追加費用なしで返送いたします。
• 問題が製造上の欠陥とは無関係の損傷によるものであることが判明した場合、次の 2 つの選択肢があります。
  1. Wagner Metersに修理を依頼し、製品を返送していただくことも可能です。この場合、修理費用および返送にかかる送料はすべてお客様のご負担となりますのでご注意ください。
  2. または、修理せずに製品を返送していただくことも可能です。この場合も、返送にかかる送料はすべてお客様のご負担となります。

お問い合わせ

保証手続きについてご質問がある場合やサポートが必要な場合は、お気軽にカスタマーケアチームまでお問い合わせください。 800-634-9961.

お客様のご満足は私たちにとって何よりも大切であり、Wagner Meters製品が正確かつ確実に機能することをお約束いたします。水分測定のニーズにWagner Metersをお選びいただき、誠にありがとうございます。 当社のサービスと修理について詳しく読む